18 февраля в Новосибирске прошёл специализированный тренинг для менеджеров дверной розницы по технологиям эффективной продажи входных и межкомнатных дверей.
В программе тренинга: участники разбирали следующие вопросы:
· Ключевые показатели эффективности продавца
· Этапы продажи и задачи, которые необходимо решить
· Алгоритм быстрой продажи при первом обращении клиента
- Как завязать разговор с посетителем и расположить его к себе.
- Как выяснить, какие двери предложить клиенту.
- Как представить двери так, чтобы человек захотел их купить.
- Типичные возражения клиентов и способы их преодоления.
- Как подтолкнуть человека к покупке.
· Вываживание клиента, если первое обращение не закончилось покупкой
· Как сохранить контакт с клиентом, если он уходит «подумать».
· Как вернуть ушедшего клиента.
- Как убедить человека купить больше и дороже, чем он планировал.
- Как преодолеть сопротивление клиента и добиться оформления заказа.
Занятие прошло в непринуждённой, дружеской атмосфере, в форме разбора реальных рабочих ситуаций.
Тренинг провёл Дмитрий Болдырев – бизнес-тренер и консультант, специализирующийся на работе с дверным рынком. Реализовавший десятки проектов, в том числе с такими компаниями как «Дверное дело», «Евродвери», «Бион», ФД «Фрегат», ФД «Гардиан», ФД «Софья» и другими.
|
