6 сентября в Самаре прошел уже 8-й семинар для управляющих магазинов «Повышение эффективности работы продавцов дверной розницы». Занятие было ориентировано на руководителей, непосредственно контролирующих работу продавцов. Семинар посетили руководители розничных сетей (от 2 до 20 магазинов в сети) из Казани, Тольятти и Самары. Цель семинара была показать типичные проблемные зоны в работе продавцов и возможности по повышению их результативности.
Семинар был основан на анализе текущего качества работы продавцов с клиентами (по результатам оценки магазинов методом «Тайный покупатель», всего 20 магазинов г. Самары). Участникам были продемонстрированы видеозаписи работы реальных продавцов, с последующим анализом их поведения.
На семинаре разбирались следующие темы:
• Точки оптимизации технологии продаж – как правильно работать с клиентом
• Оптимизация системы управления продавцами
• Организация работы в торговом зале
• Контроль и планирование продаж
• Оптимизация системы оплаты и нематериальной мотивации продавцов
• Построение системы кадрового и обучения
По итогам семинара руководители получили методические материалы, которые смогут помочь в управлении продавцами и повышении продаж в торговых точках.
Отзывы о предыдущих семинарах можно почитать на сайте ДверноеДело.ру в разделе "События".
|
