.jpg)
Небольшой город в Поволжье - Йошкар-Ола десятилетиями по - праву считается «дверной столицей» России. По количеству изготовителей металлических дверей, город превосходит крупнейшие российские мегаполисы. Можно с уверенностью сказать, что компания «Гардиан» - родоначальник «дверного» бизнеса. Её знают во всех городах России и странах ближнего Зарубежья. Впрочем, сейчас это предприятие известно, не только как производитель надежных металлических дверей, но и как лидера в производстве замков. Останавливаться на достигнутом результате многопрофильная компания не собирается, поэтому делает ставку на модернизацию производства, расширение ассортиментной линейки и повышение качества выпускаемой продукции.
О состоянии и тенденциях развития замочного производства мы поговорили с Маратом Шигаповым — управляющим компании «Гардиан».
Долгое время потребители к покупке замков российского производства относились с предубеждением. Те, кому позволял бюджет, предпочитали покупать зарубежный продукт, который считался символом надежности и безопасности. Сейчас ситуация изменилась?
Вы правы. Раньше действительно все старались устанавливать замки импортного производства. Технологии, которыми обладала Европа, позволяли зарубежным производителям господствовать в сердцах и кошельках покупателей. Стереотип, что импортное — это хорошо, сохранялся очень долго. Но ситуация сейчас изменилась коренным образом. Потребители поняли, что отечественная продукция не только не уступает по качеству и надежности, но даже превосходит импортные замки.
Как в целом, на Ваш взгляд, чувствует себя замочная отрасль в России?
В целом, хорошо. На самом деле, процесс развития замочного производства в России прошёл долгий «эволюционный» путь. Он длился более 20 лет. За это время у нас в стране появились свои лидеры в области производства качественных и надежных замков. Я считаю, что в данный момент, отрасль чувствует себя вполне комфортно.
Что залог успешного бизнеса — стратегия, это общеизвестный факт. И как получилось, что вы занялись замочным производством, а республика Марий Эл, где проживает всего-то более 600 тысяч человек, стала «дверной» столицей России?
Развитие «замочного» производства в нашей компании пошло от развития «дверного» производства. Раньше мы устанавливали двери с импортными и отечественными замками. При этом возникли неудобства по их установке и обслуживанию. Тогда и родилась идея самим изготавливать замки. Вообще, я считаю, что производитель развивается только в том случае, когда взыскателен потребитель. И мы, примерно с конца 90-х годов, шаг за шагом стали развивать замочное производство. Сегодня мы выпускаем более 42 видов механизмов.
Любому руководителю периодически приходится сталкиваться с проблемами. Какие считаете сейчас основными? И какие шаги стоит предпринять, чтобы их решить?
Проблемы сегодняшнего дня общеизвестны: и ситуация в мире, и в России в частности — это период экономической нестабильности и даже стагнации. Я считаю, что все проблемы, с которыми сейчас сталкиваются производители, прогнозируемы. Если учесть, что стратегия компании, как правило, определяется на годы вперед, то на вопросы, которые могут возникать в будущем, у нас уже есть ответы. А какие действия предпринимать в существующих условиях, каждый производитель решает, конечно же, сам. Могу с уверенностью сказать, что наше производство готово к любой экономической ситуации.
В связи с этим возникает вопрос: какие перспективные тенденции развития «замочного» производства можно сегодня отметить, на что в первую очередь обращают внимание покупатели: на качество, функциональность или эстетичность? И вообще, взыскателен ли сейчас потребитель?
На мой взгляд, сейчас потребитель наиболее требователен и информационно подкован. Своего покупателя мы «воспитывали» годами. Когда наше производство только заработало, такого понятия, как «дверная» и «замочная» культура еще не существовало. Люди ставили обычную железную дверь с простым замком-щеколдой. И всех это устраивало. В настоящее время, ситуация абсолютно изменилась. Потребителю нужна красивая, надёжная дверь с хорошими и взломостойкими замками. И покупатель сейчас, находится на пике своих требований. Прежде чем совершить покупку, он читает информацию в интернете, спрашивает у знакомых-друзей. И потом свой выбор делает уже осознанно. Поэтому, сегодня важно производить не только качественные и надежные замки, но и постоянно обновлять и совершенствовать ассортиментный ряд.
Поскольку мы заговорили об ассортименте, расскажите, сложно ли каждый сезон удивлять потребителей новинками, изобретать что-то новое? И как Вы определяете, в каком направлении следует модернизировать тот или иной вид продукции?
Я не скажу, что новинки в производство вводить просто. Этот процесс трудный и достаточно длительный. Так как, очень много надо подготовить оснастки, возможно, приобрести даже какое-то новое оборудование, проработать технологии. Например, наша компания использует сейчас всего 10-15% разработок из общего фонда новаций. Остальное ждёт своего часа и выхода в нужный момент на рынок. Потенциал компании позволяет эти новинки периодически выпускать в продажу, что мы и делаем ежегодно, обязательно исходя из запросов потребителей. При этом отмечу, что всё происходит безболезненно для производителей дверей, поскольку у всех готова оснастка для конкретных замков. А новинки такие же — по размерам; иные, усовершенствованные — по комплектации.
Сейчас желающих производить замки не мало. Всё происходит по обычной схеме: человек где-то видит, как работает замочное производство и тут же решает - и я так могу. Но при этом он не изобретает собственный замок, а начинает заниматься «копированием». Мы, к сожалению, сталкиваемся с тем, что нашу продукцию стали часто копировать. Но надо учесть тот факт, что это очень долгий путь даже, если это не интеллектуальная разработка, а своего рода «кража» идеи. Ведь замок — это сложная конструкция механизмов. Как правило, люди, которые начинают заниматься производством замков, но не имеют при этом стратегии, обречены на провал. И таких примеров достаточно. У них нет ни имени, ни истории. Запустив в производство один вид замка, они не могут развиваться дальше и поэтому закрываются. У таких фирм «однодневок» гарантийного срока, например, 7 лет, просто не может быть. Это конкретный обман потребителей. Поэтому я рекомендую доверять проверенным годами брендам. Потому что, от качественных замков зависит главное — безопасность семьи, жилья, имущества.
На самом ли деле, производство современных замков можно сравнить с автомобилестроением? То есть оно такое же «точное», технологически выверенное?
Определяющим направлением современных замков, конечно, является технология. Делать качественный замок очень сложно. Сделать некачественный — просто. В замочном производстве, как и в любой другой отрасли, существует своя мода. Она, конечно, очень консервативная. Основная доля продаж — это замки, изобретённые нами лет 10 назад. Сейчас меняется лишь внутренний функционал, который в любой модели качественный и надёжный. Например, наши дверные замки некоторые потребители сравнивают с автоматом Калашникова. Так как они прекрасно работают в любых климатических условиях и их очень сложно вскрыть. При этом мы патентуем все свои новые разработки. На один из наших новых замков мы получили 4 патента. Это серия замков — наша инновация, венец технологической мысли.
Чтобы продукт на современном рынке был и конкурентоспособным, и востребованным, какими характеристиками, на Ваш взгляд, он должен обладать? И на что стоит делать ставки: на инновационные технологии, перевооружение предприятия или высококвалифицированные кадры?
Именно на совокупность всех этих факторов и необходимо делать акцент. Всё это составляющие успеха. Важны и инновационные технологии, и перевооружение предприятия, но определяющим всё-таки являются - люди, квалифицированный персонал. Мы являемся одним из ведущих предприятий республики Марий Эл, и желающие работать у нас есть всегда. Это и люди рабочих специальностей и высококлассные специалисты. Процесс обучения, переобучения, совершенствования навыков и умений не останавливается ни на минуту, ведь и оборудование и технологии постоянно модернизируются. На мой взгляд, универсальная схема работы: когда за точность отвечает роботизированная техника, а за ее бесперебойную работу — человек.
При внедрении новой продукции, какую долю должно занимать качественное исследование рынка?
100% времени до выпуска продукции должен занимать мониторинг рынка. Возникновение новой модели диктуют пожелания потребителей. Можно изобрести летающий велосипед, но летать на нём никто не будет, в нём нет смысла. Поэтому исследовать рынок обязательно необходимо, чтобы модель в последствие «прижилась» и «жила». Как правило, производитель дверей сам знает, что необходимо рынку. Какая модель, и с каким замком в настоящее время востребована.
Вопрос о санкциях, возрос ли интерес к российской продукции, в связи с введением импортозамещения?
Высокий курс валюты отразился на стоимости импортных замков. И если раньше самой главной головной болью российского производителя дверей и замков, был «дешевый» Китай, то сейчас в силу своего подорожания он теряет своих потребителей. Турецкая продукция так же сдаёт свои позиции, сказалась нестабильная ситуация в отношениях России и Турции. Итальянские замки всегда были дорогими, а сейчас они стоят просто баснословных денег. И производители дверей стали постепенно обращаться к отечественным производителям замков. И с удивлением многие обнаруживают, что наши-то, замки лучше даже! Во-первых, они адаптированные для работы в России, где климатические условия колеблются от - 40 до + 40; во-вторых, они работают чётко без сбоев. Если оборудование и кадровый состав позволяют производить качественные и надежные механизмы, то тогда разницы и никакой нет. Тенденция сегодняшнего дня - санкции повлияли на курс доллара, а он, в свою очередь, способствовал стабильной работе отечественных производителей. Если говорить образно, то сейчас, в экономически нестабильное время, пирог становится меньше, но доля производителей отечественных замков в нём становится больше. Впрочем, в условиях импортозамещения необходимо, чтобы производителей не подводили поставщики стали. Но сейчас это происходит регулярно. Например, у нас нет оснований повышать стоимость своего продукта. Но производители металла поднимают цены на 15-20 %. Обосновать такое повышение никто не может. Мы делаем и двери, и замки из железа. А оно дорожает, и нам придётся, к сожалению, тоже поднимать свои цены. Мы готовы идти вперёд, но государству надо нас поддерживать таким образом, чтобы не было таких необоснованных скачков, пиков. Сейчас мы работаем больше, получаем прибыль, вкладываем её в развитие предприятия, именно на волне импортозамещения.
Поскольку интерес к таким компания, как Ваша, высок, как-то изменили Вы «производственную» политику? И имеете ли Вы возможность быть «гибкими», берете индивидуальные единичные заказы?
Мы неизменно ориентируемся на потребителей. Берём разные заказы. Я всегда говорю, что наша компания может сделать танк, он даже поедет и выстрелит. Мы можем сделать всё. При этом осознаём, что гибкость производства — это понятие относительное. Что-то можно сделать быстро, что-то нет. Имея тот потенциал и те интеллектуальные и технические возможности можно смело сказать, что мы, «гибкое» предприятие, которое способно быстро реагировать на требования рынка. Мы всегда открыты для диалога.
В современном мире экономически выверенных стандартов конкурентоспособность стала одним из ключевых понятий, определяющих успешность бизнеса. Как считаете, в чём состоит конкурентная борьба?
Я считаю, что конкуренция состоит в том, как ты можешь свои затраты позиционировать, чтобы быть конкурентным на рынке. Ты приподнимаешься, если считаешь, что твоя продукция лучше. На рынке надо не договариваться, а конкурировать. Это очень интересно: кто, как в определённой ситуации будет работать. Но от этого потребитель не страдает. Он, в первую очередь, выигрывает. Основной закон развития рынка: выиграет потребитель — выиграет и производитель. Если какой-то производитель демпингует, надо не звонить и договариваться, а садиться и думать, как поступить, чтобы своё производство сделать дешевле.
За то время, которое Вы руководите предприятием, выработали ли Вы универсальную технологию ведения бизнеса?
Успешный бизнесмен — это человек, производящий продукцию, как для себя. Если ты будешь в своё любимое дело вкладывать душу, то тогда у тебя будут и клиенты, и продажи, и деньги, чтобы развиваться дальше. Вообще, производство замков и дверей — это не просто успешный бизнес, это моя жизнь! Я занимаюсь им уже более 20 лет и вижу немалые перспективы развития «замочной» отрасли. Когда — то у нас пройдёт пик «тяжёлых» замков, будут развиваться интеллектуальные системы ограничения доступа. Считаю, что в будущем будут создаваться целые системы ограничения доступа по всей квартире. Всё это вопрос времени.
|
